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　　製圖/楊仕成
　　商家會用各種促銷手段和優惠廣告來吸引消費者。華西都市報記者收集了商家一些慣用“伎倆”，希望能為您排除購車中的“地雷陣”。
　　日前，由省保護消費者權益委員會指導、華西都市報發起的“假優惠大調查”正式啟動。不斷有消費者向本報爆料，講述在購車時遇到的各種惱火事。
　　近日，華西都市報記者根據網友提供的線索，暗訪了成都一些汽車銷售公司，對廣告宣傳中慣用的假優惠伎倆進行了摸底調查。
　　外地人買車收“調查費”
　　成都成購車投訴“重災區”
　　今年7月中旬，劉女士在天府新區籍田鎮一汽車銷售公司訂購了一輛家用轎車，當時除了1500元定金外，商家並未提出要收取其他費用。一周後，當劉女士去提車時，銷售人員卻以劉女士是外地戶口為由，要求收取擔保費和上門調查費。
　　劉女士認為，商家收取這兩項費用的做法並不合理。8月，她將該商家投訴到天府新區工商部門，經當地工商所調查調解後，商家承認銷售人員事先交待不夠清楚，導致消費者在理解上出現了一定偏差。最終，雙方達成了車輛購買協議。
　　“這是比較常見的購車糾紛。”四川省保護消費者權益委員會投訴咨詢部主任鄧坤說，近年來，隨著汽車“進入尋常百姓家”，關於汽車類的投訴每年都呈上升趨勢。
　　2014年上半年，全省消委會共受理汽車類投訴369件，同比增加8.5%，而汽車保有量最多的成都，也自然成了投訴“重災區”。成都市消協上半年共受理汽車類投訴274件。“問題主要集中在合同糾紛、維修以及產品質量三方面。”鄧坤說。
　　過期廣告招攬顧客
　　承諾優惠價前後差4000元
　　16日，華西都市報記者走訪了成都市一些汽車銷售園區。在一家4S店大門口，記者看到“按揭專享價最高22000現金優惠”的廣告牌。
　　記者以購車者身份進店詢問現金優惠一事。一位銷售人員告訴記者，廣告“是以前的優惠，很久了。”而在展廳另一個靠窗的角落，仍擺放著標著“優惠3000元”“優惠5000元”的廣告牌，“這些是過年的時候留下的。”銷售人員告訴記者。
　　不僅優惠廣告過期，這家店也存在優惠價格前後不一致。記者詢問一臺該品牌舒適版汽車優惠價，該銷售人員告訴記者，目前可享受8000元現金優惠，並贈送皮套等配件。
　　當這位銷售人員離開後，記者詢問另一銷售人員同款車優惠價時，卻被告知只能享受4000元現金優惠，並贈送一個原廠的導航。那為何第一個銷售員承諾優惠8000元？這位銷售人員並沒有解釋。
　　當記者再次詢問門口“按揭專享價最高22000現金優惠”廣告時，這位銷售人員卻稱是店里的部分車型有此項優惠，與第一位銷售人員的解釋有些出入。
　　類似這種不同銷售人員做出不同幅度的優惠承諾，在記者採訪中還有部分商家有出現。
　　購車“地雷陣”大排除
　　這些“陷阱”您得留意
　　買車過程中，商家會用各種促銷手段和讓人眼花繚亂的優惠廣告來吸引消費者。在這些複雜繁多的購車“優惠”中，哪些是消費者需要識破的，哪些是應該註意的“陷阱”？華西都市報記者收集了商家一些慣用“伎倆”，希望能為您排除購車中的“地雷陣”。
　　“定金”還是“訂金”？在商家促銷中，經常用“交2000定金，抵5000購車款”等手段來吸引消費者。看上去有近兩倍的優惠，但“定金”和“訂金”卻區別很大。定金屬《合同法》範疇，一旦交了“定金”，消費者不買車就無法退回；而“訂金”是對付款方單方面的約束，不想買車後可以退回。
　　“無現車”常為加價藉口。有的消費者訂購車輛後往往急於提車，有商家就會利用這個心理，以“無現車”為藉口向消費者提出加價早提車的要求，而實際上店里可能有現車。建議消費者不要怕麻煩，多去幾家相同車型的4S店瞭解情況。
　　模糊合同內容。在簽訂合同時，一些商家要麼故意不填寫車輛品牌、型號配置和生產廠家，要麼模糊這些核心信息，導致消費者提車時才意識到品牌和車型與想要的不符。
　　提防額外收費。消費者在付完款、拿完禮包准備提車時，一些4S店會告知得給汽車買保險、交上牌費等。像劉女士那樣，甚至會遇到某些4S店向消費者收取所謂“出庫費”、“新車檢測費”、“購置稅代辦費”、“提檔費”之類收費項目。遇到這些額外收費要多留意，及時向消費者保護部門咨詢是否合理。
　　優質商家優惠搶“鮮”看
　　進口大眾：優惠大過車展
　　“黃金周優惠購大調查”活動啟動後，一些商家主動聯繫到華西都市報，將其在黃金周的優惠政策透露出來，並請消費者實地進行體驗和監督。
　　成都新進程大眾進口汽車市場部負責人介紹，在國慶黃金周期間，他們將推出大眾進口汽車“國慶七天樂”主題活動。黃金周的優惠力度比車展時力度還要大，國慶將會有萬元以上優惠給出。
　　據新進程市場部負責人透露，黃金周期間，全系車型在國慶期間可享受0利息“輕鬆購”方案，優惠大過國際車展。
　　奔馳：日供20元幅度最大
　　“十一黃金周的優惠方案正在加緊制定中，我們也希望給消費者帶來透明的價格，讓消費者進行監督。”成都仁孚南星汽車服務公司銷售部負責人告訴華西都市報記者，國慶黃金周期間將推出奔馳汽車促銷優惠活動。目前從推出的優惠購車活動來看，幅度最大的優惠為C級汽車日供20元方案，“置換購車最高可享價值3萬元禮包，其他優惠活動也會相繼公開。”
　　消費提示
　　“四難”導致維權難?買車前三註意
　　“汽車由上萬部件組成，不同於其他商品。”由於專業性、技術性較強，汽車消費存在著舉證難、鑒定難、調解難和退換難的問題，“雖然去年10月1日開始實施汽車‘三包’新規，省消委也專門成立了汽車產品質量專家團隊為消費者提供技術支撐，但消費者的維權難度仍然較大。”鄧坤說。
　　面對諸多購車陷阱，市民該如何正確買車呢？省消委提醒：消費者在填寫購車合同時，要對車輛的主要配置、違約責任、轎車期限等進行核實，如果發現有不公平條款，應及時提出並要求修改。
　　驗車環節也不容大意，要做到“一看、二聽、三查”：看汽車外觀、聽發動機聲音、對照產品說明書檢查隨車工具是否齊全，指示燈是否工作。此外，鄧坤還提醒消費者：在購車後要保存好發票和相關憑證，“一旦發生糾紛，可及時撥打12315進行投訴。”
　　網友吐槽
　　返券游戲最蒙人
　　華西都市報“黃金周假優惠大調查”活動啟動後，網友紛紛吐槽曾經讓自己惱火的購車經歷。華西都市報列舉出幾條網友吐槽的微博，希望更多網友站出來，對不良商家進行曝光和監督。
　　新浪微博：@長春費神妮子：返券游戲，是最蒙人的！！！上當的人最多！
　　@最初的總是最美好的不是麽：進店要求強制消費！！！消費者以為自己占了欺頭，沒有想到，自己花了大價錢買了不值錢的東西，很可恨！！！
　　@ LUNA_ight：走在街上不能聽什麼送產品之類的……
　　華西都市網:@一米べ陽光:我不會告訴你囧囧之前去一個商場說是買幾贈幾，但是返的券又不能當天用，結果我就一直沒用過，多花的錢就這樣打水漂了。
　　@baby_fat:商場最喜歡用買多少返券的形式，來逼你二次消費。說白了，羊毛都出在羊身上。
　　@烏龜跌倒:返券返卡這些我都認了，畢竟還可以用。最討厭的是返點吧，積分達多少就可以送你什麼的，簡直坑到家。
　　吐槽or推薦
　　四大渠道同時連線中
　　本報“黃金周假優惠大調查”系列報道，是在省消委指導下，由華西都市報（華西傳媒集群）同步推出。“黃金周假優惠大調查”將通過紙質媒體、網絡媒體、移動媒體、視聽媒體、社區文化傳媒、城市公眾服務平臺、本土電商平臺，對本次報道進行全域化、全時段、全媒體不間斷播報，為全川5000萬受眾提供黃金周即時消費信息。
　　不管你是消費者還是商家，如果想在這個黃金周買得放心、購得開心，如果你想加入我們的黃金商戶聯盟，為消費者提供最真實的優惠信息，就請趕緊加入我們的活動吧。活動期間，還有包含旅游券、化妝品、車膜等獎品在內的大禮包等你拿。
　　華西都市報見習記者張乾記者吳冰清
　　黃金周優惠購大調查
　　四大渠道同時連線中
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　　活動時間即日起至9月30日撥打華西傳媒呼叫中心熱線96111，吐槽你遭遇過的消費陷阱，或者推薦靠譜的商家及產品；
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　　登錄華西都市網（www. huaxi100.com）“黃金周消費大調查”活動專區留言；
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　　關註華西都市報新浪微博，在#消費陷阱大吐槽#話題中參與互動；
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　　關註華西都市報官方微信（微信號：ihxdsb），在對話框輸入“消費”進入活動專區。　　（原標題：本報記者暗訪汽車銷售假優惠）